Informativa sui rimborsi

Albavision Srl – Via Latina, 31 – 00179 Roma | edizioni@albavision.eu

Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva europea 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita a: edizioni@albavision.eu oppure per posta a Albavision Srl, Via Latina, 31 – 00179 Roma, prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica a:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Libri e pubblicazioni con sigillo aperto (se applicabile).

Modalità di restituzione Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, imballati in modo adeguato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova di avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Albavision Srl si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti.

Prodotti difettosi o danneggiati In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente deve contattare edizioni@albavision.eu entro 30 giorni dalla ricezione, allegando foto del difetto. Albavision Srl provvederà alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.